Telefonie als Verstärker im Vertrieb – S+P Vertrieb
Die passende Kommunikation – Telefonie als Verstärker im Vertrieb – S+P Vertrieb
Forscher schätzen, dass nur sieben Prozent einer Information mit Worten übertragen werden, 38 Prozent dagegen durch den Tonfall und die restlichen 55 Prozent durch die Körpersprache. Was bedeutet...
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Autor: SP Unternehmerforum
Grundlagen im Projektmanagement: Projektauftrag und Briefing. Was sind Zweck, Mittel und Umfang einer Aufgabe? Briefing, Auftragsklärung, Projektdefinition und Projektauftrag zählen zu den wichtigsten Kommunikations- und Führungsaufgaben im Projektmanagement. Am Beginn der Arbeit an einem Projekt steht das Briefing, also das schriftliche Festhalten...
Erfolgreiche Teamarbeit – Problem- und Konfliktprävention . Jeder geht gerne zur Arbeit und die Beziehungen am Arbeitsplatz sind harmonisch – ein Traum? Die Realität sieht häufig anders aus: Es gibt Ärger, wir regen uns auf und sind frustriert und demotiviert.
Was machen Menschen, wenn sie ihre Energie nicht mehr für Lösungen einsetzen?
Wie...
Wie gut ist Deine Kommunikation? Aktives Zuhören will gelernt sein – S+P Kommunikation. Das aktive Zuhören ist ein wichtiges Handwerkszeug für viele Führungs- und Coachingaufgaben. Aktives Zuhören kann dazu beitragen, einen persönlichen Kontakt herzustellen, die Gesprächsatmosphäre zu entspannen und dem Mitarbeiter Mut zu machen. Bei...
Seminar Teams entwickeln – Der Reifegrad: Wo stehen Team oder Abteilung?
Organisationen durchlaufen Entwicklungen ähnlich denen der Natur. Das Bewusstsein, in welcher Entwicklungsstufe das eigene Unternehmen oder die Organisationseinheit steht, ist hilfreich für das Verständnis der wichtigen inhaltlichen Themen im Bereich der Organisations-...
Kunden begeistern – Kunden binden: Durch Kundenbindung Multiplikatoren schaffen. Nach dem Auftrag ist vor dem Auftrag. Mit dem Bemühen um einen zufriedenen Kunden stellen Sie die Weichen für den nächsten Auftrag. Unter Kundenbindung versteht man die relativ dauerhafte Beziehung zwischen Kunde und Unternehmen.
Dies kann von beiden Seiten...
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