Seminar Termine – Office Management – Customer Service

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Überzeugen durch Fachwissen und Kommunikation! Sie wollen Ihre Rolle als „Co-Pilot/-in“ Ihres Chefs noch besser ausfüllen und sich mit Begeisterung neuen Aufgaben stellen? Mit unserer Seminarreihe Office Management & Assistenz erweitern Sie Ihre Fach- und Handlungskompetenzen und können den täglichen Anforderungen gelassener und souveräner gegenübertreten.

Als Assistenz sind Sie die Schnittstelle im Spannungsfeld zwischen Unternehmen und Kunde. Die Balance zwischen den verschiedenen Gesprächspartnern erfordert Fachkompetenz und Selbstbewusstsein. Im Fokus unseres Seminars Erfolgreich als Assistenz steht daher die Kommunikation mit Fachkompetenz und Durchsetzungsfähigkeit. Mit praxisrelevanten Fallstudien, Checklisten und Planungs-Tools werden Sie zu einer wichtigen Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunde.

 

Seminar Termine – Office Management – Customer Service – Überzeugen durch Fachwissen und Kommunikation.

Mit unserer Seminarreihe Office Management erhalten Sie Instrumente für Ihr persönliches Zeitmanagement. Mehr Erfolg durch Selbstorganisation. Wie können Sie im Office Management Meetings souverän steuern und hochwertige Ergebnisse sicherstellen.

Management Assistenz als Co-Pilot im Controlling. Unterstützen Sie Ihren Chef bei der Unternehmenssteuerung. Mit unseren Tools können Sie die wesentlichen Positionen der GuV und der Bilanz schnell erfassen und erhalten die wichtigsten Kennzahlen auf einen Blick. So können Sie ein effektives Steuerungs- und Frühwarnsystem aufbauen.

Führen von unten nach oben – Sechs Strategien für erfolgreiche Führung im Office Management – Seminar Termine – Office Management – Assistenz

Das übliche Führungsverständnis geht davon aus, daß Führung einseitig von oben nach unten erfolgt. Immer wichtiger wird in der heutigen Arbeitswelt das Pendant dazu, also Führung von unten. Dabei nehmen Mitarbeiter konstruktiv Einfluss auf Entscheidungen und Entwicklungen. Die folgenden sechs Strategien helfen Ihnen erfolgreich im Office Management zu führen:

  1. Argumentieren Sie sachlich und rational
  2. Freundliches und unterstützendes Verhalten
  3. Bilden Sie eine schlagkräftige Koalition mit Ihrem Chef
  4. Verhandeln Sie sachorientiert, auch im Interesse der Mitarbeiter
  5. Haken Sie nach und zeigen Sie die Konsequenzen der Entscheidungen auf
  6. Schalten Sie Ihren Chef frühzeitig bei wichtigen Themen ein

Wählen Sie Ihr passendes Training aus unserem Angebot Seminar Termine – Office Management – Customer Service aus.

 

Seminar Termine – Office Management – Customer Service – Office-Management und Assistenz – Führung – Kommunikation – Teamentwicklung

Durch zielgerichtete Mitarbeitergespräche können Sie Motivation und Leistungsniveau steigern. Die Seminare Motivation – Kommunikation – Zeitmanagement und Zielvereinbarung und Mitarbeitergespräche helfen Ihnen ein souveränes Auftreten durch die richtige Argumentation und Entscheidungsstärke. Unsere Seminare Die 8 erfolgreichsten FührungstechnikenFühren mit SystemKonfliktmanagement: Lösungen für den Führungsalltag und Führen von Hochleistungsteams unterstützen Sie zudem dabei, die Herausforderungen im Führungsalltag selbstbewusst zu bewältigen und Feedbackgespräche und Leistungskontrolle als Führungsinstrument richtig einsetzten.

 

Darüber hinaus sind die Seminare Ziele setzen – Delegieren – MotivierenSouverän entscheiden – besser führen, Führung und Personalentwicklung,  Projektmanagement und Führen von Hochleistungsteams weitere Seminare, welche Ihnen in diesem Bereich ein ausführliches Update geben. Ebenfalls in den Seminaren Führen mit SystemFührung für ProjektleiterKonfliktmanagementFührungsstärke gezielt einsetzen oder auch Training Professionell Telefonieren für den Vertrieb haben Sie die Möglichkeit, Ihr Wissen aufzufrischen. Zusätzlich können Sie sich für den Zertifizierungskurs Kommunikation und Führung mit System eintragen.

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Seminar Termine - Office Management - Customer Service

 

 

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