Seminar Neue Techniken für das Office online buchen

Welche Vorteile bieten Dir agile Arbeitsmethoden im Office? Mit dem Seminar Neue Techniken für das Office erlernst Du folgende Skills:

  • Agile Arbeitsmethoden im Office
  • Schlagfertig mit Telefon und E-Mail
  • Tägliche Herausforderung: Schwierige Telefonate und E-Mails meistern

Seminar Neue Techniken für das Office mit der Produkt-Nr. F12 online buchen: bequem und einfach mit dem Seminarformular online.

 

Customer Service und Office Management

 

Dein Nutzen mit dem Seminar Neue Techniken für das Office

  • Agile Arbeitsmethoden im Office
  • Schlagfertig mit Telefon und E-Mail
  • Tägliche Herausforderung: Schwierige Telefonate und E-Mails meistern

 

Zielgruppe für das Seminar Neue Techniken für das Office

  • Office-Manager/-innen und Mitarbeiter/-innen im Office
  • Customer Service, Vertriebsinnendienst, Sales Assistant, Kundenservice
  • Assistenz für Management, Teams oder Projekte

Buche das Seminar Neue Techniken für das Office bequem und einfach mit dem Seminarformular online.

 

Dein Vorsprung mit dem Seminar Neue Techniken für das Office online buchen

Jeder Teilnehmer erhält mit dem Seminar Neue Techniken für das Office die S+P Tool Box:

+ S+P Tool Box: Agile Techniken für das Office Management

+ S+P Leitfaden: Richtig Telefonieren

+ S+P Checkliste: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung

+ S+P-Test: Eigene Kommunikationsstärken einschätzen

+ S+P Checkliste: Identifiziere Deine Zeitdiebe und Zeitfresser

 

Seminarprogramm zum Seminar Neue Techniken für das Office online buchen:

Agile Arbeitsmethoden im Office

  • Wie etabliere ich ein agiles Office Management?
  • Mehr Flexibilität im Tagesgeschäft – Einsatz von agilen Techniken:
  • Schaffe Flow und etabliere ein Pull-System
  • Agile Prozesse: Bessere Zusammenarbeit im Unternehmen
  • „Spielregeln‘‘ im Office Management klar definieren
  • Kollegen „mit ins Boot holen‘‘ – Mache Agilität zur gemeinsamen Sache

Jeder Teilnehmer erhält mit dem Seminar folgende S+P Produkte:

+ S+P Tool Box: Agile Techniken für das Office Management

 

Schlagfertig mit Telefon und E-Mail

  • Wie fange ich an? Aufhänger für Deinen gelungenen Gesprächseinstieg
  • Agil Verhandeln mit Telefon und E-Mail:
    • Mit den richtigen Fragen fängst Du gute Fische
    • ZOPA, BATNA & Co.
    • Zugeständnisse gut verkaufen
  • Deine besten Taktiken für Telefon und E-Mails:
    • Der große Biss
    • Schlechte Nachricht/ gute Nachricht
    • Kunden an Board holen mit der Salami-Taktik
  • Vermeide False Friends in Deiner Kommunikation
  • Geschickter Medien-Mix: So bist Du noch erfolgreicher mit Telefon und E-Mail

 

Tägliche Herausforderung: Schwierige Telefonate und E-Mails meistern

  • Beschwerden und Reklamationen souverän entgegennehmen
  • Langatmige, unpassende Telefonate gekonnt unterbrechen
  • Die häufigsten E-Mail-Pannen und wie Du diese vermeiden kannst
  • Lote mit dem MESO-Konzept Deine Verhandlungsposition aus
  • 5 Erfolgstechniken für Deine Kundenverhandlungen per Telefon und E-Mail

Jeder Teilnehmer erhält mit dem Seminar folgende S+P Produkte:

+ S+P Leitfaden: Richtig Telefonieren

+ S+P Checkliste: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung

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Hast Du Fragen zu unseren Seminaren? Wir beraten Dich gerne! Seminar Neue Techniken für das Office online buchen

Büro München    +49 (0)89 452 429 70 100

Büro Hannover  +49 (0)511 93 639 460

Büro Wien          +43 (0)1 99460 6448

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E-Mail:  service@sp-unternehmerforum.de

Die nächsten Termine findest Du unter Seminar Termine.

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Inhouse-Training + Inhouse Schulung

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Neben dem Seminar haben sich die Teilnehmer auch für folgende Seminare interessiert:

Digitalisierung im Vertrieb

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