Inhalte Zertifizierungslehrgang Teamleiter

Welche fachlichen Skills erlernst du mit den Inhalten des Zertifizierungslehrgangs Teamleiter?

 

Programm – Diese Inhalte erlernst du im Zertifizierungslehrgang Teamleiter

Tag 1

• Erfolgreich Führen mit Mitarbeitergesprächen und Zielvereinbarungen
• Souveränität durch professionelle Kommunikation und Argumentation
• Richtig Kommunizieren in anspruchsvollen Führungssituationen

Tag 2

• So wirst Du zum Kommunikations-Profi
• Agile Kommunikationstechniken für Meetings
• Widerstände und Konflikt souverän meistern

Tag 3

• Erfolgreich motivieren: Selbst-, Mitarbeiter- und Teammotivation
• Besser Delegieren mit Nudging
• Überwindung von Motivationstiefs und Misserfolgen

 

 

Seminartag 1- Inhalte Zertifizierungslehrgang Teamleiter

Erfolgreich Führen mit Mitarbeitergesprächen und Zielvereinbarungen

• Mitarbeiter mit Zielen führen und Ziele SMART formulieren
• Zielvereinbarungsgespräche erfolgreich führen
• Missverständnisse und Eskalationen im Mitarbeitergespräch gekonnt vermeiden
• Delegation von Aufgaben – welcher Mitarbeitertyp bewältigt welche Aufgabe am erfolgreichsten?
• Leistungskontrolle im richtigen Umfang
• Feedback: Antrieb oder Motivationskiller?
• Professioneller Umgang mit ungenügender Leistung

 

Souveränität durch professionelle Kommunikation und Argumentation

• Entscheidungen treffen und durch effektive Kommunikation überzeugend vermitteln
• Typische Entscheidungsfallen vermeiden oder gezielt auflösen
• Sichere Beurteilung der Tragweite von Entscheidungen

 

Richtig Kommunizieren in anspruchsvollen Führungssituationen

• Kennst Du Deine Mitarbeitertypen? Wirkung verschiedener Führungsstile
• Rebellen-Mitarbeiter akzeptieren Spielregeln und Führungskraft nicht!
• Professionelle Grundeinstellung – Konfliktgespräche als Chance verstehen
• Emotionen berücksichtigen – Wo liegen die Erwartungen und Anliegen Deiner Teammitglieder?
• Spannungen mit Vorgesetzten und Teammitgliedern frühzeitig erkennen und bewältigen

 

Seminartag 2 – Inhalte Zertifizierungslehrgang Teamleiter

Praxisorientierte Kommunikations- und Gesprächstechniken

• Selbstbewusstes Auftreten – Das A und O starker Kommunikation
• Aktiv zuhören: Gespräche erfolgreich gestalten
• Fragetechniken gezielt einsetzen und Entscheidungen herbeiführen
• In entscheidenden Situationen das Ruder übernehmen – effektive Gesprächslenkung
• Die 6 häufigsten Kommunikationshürden im Meeting überwinden

 

Meetings leiten: Bewährte Methoden in der Praxis

• Mache das Ziel klar! Auftrag und Erwartungen zu Beginn festlegen
• Gruppendynamische Prozesse souverän steuern und effektiv nutzen
• Den „Roten Faden“ nicht verlieren – Der Prozessplan als Hilfsmittel
• Visualisierungsmethoden: Ideen sammeln und strukturieren
• Die Zeit im Blick – Techniken für effektives Zeitmanagement im Meeting
• Informationsverlust vorbeugen: Ergebnisse protokollieren und Maßnahmenplan erstellen

 

Widerstände und Konflikte souverän meistern

• Der innere Konflikt: Doppelrolle als Moderator und Führungskraft
• Besserwisser, Streitsüchtige und Schüchterne: Techniken zum Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen
• Perspektivenwechsel – Verschiedene Sichtweisen berücksichtigen und Missverständnisse aus der Welt schaffen
• Wenn die Gruppe nicht will: Festgefahrene Situationen auflösen
• Entschärfen und Deeskalieren: 5 Strategien zur erfolgreichen Konfliktlösung

 

Seminartag 3 – Inhalte Zertifizierungslehrgang Teamleiter

Erfolgreich motivieren: Selbst-, Mitarbeiter- und Teammotivation

• Wie motiviere ich mich selbst? Wie motiviere ich mein Team?
• Zeitmanagement durch bessere Selbstorganisation
• „Ja, aber wann?“ – Erfolg durch Zeitmanagement
• Schlüsselkompetenz Empathie: Motive von anderen verstehen und achten
• Den eigenen Führungsstil und die Auswirkungen auf die Mitarbeitermotivation reflektieren
• Entwicklungsmöglichkeiten bieten – Ehrgeiz bei Mitarbeitern wecken – auch ohne finanzielle Anreize
• Führungskraft als „Zugpferd“ – Vorbildfunktion leben und gestalten

 

Motivation mit System: Instrumente für die gezielte Förderung der Leistungsbereitschaft

• Mitarbeiter anhand ihrer Motivationsprofile aktivieren
• Anerkennung zeigen – eine persönliche Bindung aufbauen
• Klare, motivierende Zielvereinbarungsgespräche und wertschätzende Feedbacks
• Kein Bock! – So machst Du unangenehme Aufgaben attraktiv
• Wie funktioniert erfolgreiche Delegation?
• Vertrauen ist besser! – Kontrollen senken die Motivation

 

Überwindung von Motivationstiefs und Misserfolgen – Inhalte Zertifizierungslehrgang Teamleiter

• Was motiviert? – Was demotiviert?
• Demotivation bei Mitarbeitern erkennen und aktiv gegensteuern
• Auswirkungen von Demotivation auf die persönliche Leistungskurve
• 5 Motivationskiller, die Du vermeiden solltest
• „Rebellen“ und „Lahme Enten“ – Schwierige Mitarbeiter rechtzeitig abholen und motivieren
• Arbeitsklima und Mitarbeiterbindung als Motivationsverstärker
• Nachhaltige Motivation auch bei Unternehmenskrisen und -veränderungen

 

Seminartag 4 – Inhalte Zertifizierungslehrgang Teamleiter

4 Schritte zum erfolgreichen Zielvereinbarungsgespräch

• Mitarbeiter mit Zielen führen und Ziele SMART formulieren
• Kommunikationstechniken im Zielvereinbarungsgespräch
• „Typenfrage“ – Aufgaben an die richtigen Teammitglieder delegieren
• Erfolgreiches Feedback – Konstruktive Rückmeldung für die Mitarbeiter
• Was tun, wenn der Mitarbeiter die Meilensteine nicht erreicht?
• Rechtliche Fehler bei der Vereinbarung von Zielen vermeiden

 

Richtig delegieren, Zeit gewinnen und Prioritäten setzen

• Arbeitsabläufe konsequent planen, gliedern und bewältigen
• Welche Aufgaben sind wirklich wichtig?
• Zeitdiebe erkennen und erfolgreich verhindern
• Delegation als Führungsinstrument: Mehr führen – weniger durchführen
• Richtig delegieren – Rückdelegation verhindern

 

Schluss mit Low-Performance

• Führungsaufgaben im Coaching-Prozess: Best-Leistungen dauerhaft absichern
• Identifizierung von Defiziten: Jahresgespräch, Leistungsbeurteilung & Co.
• Lösungsorientierter Umgang mit Low Performance
• „Ansteckung“ und Demotivation der übrigen Teammitglieder durch Low-Performer vermeiden
• Kritik- und Feedbackgespräche bei schlechter Leistung: Zielkorridore definieren – Unklarheiten vermeiden
• Führungsgespräche mit schwierigen Mitarbeitern
• Motivation und hohe Leistungsbereitschaft im Team erreichen

 

Die Teilnehmer erhalten die S+P-Tool Box mit Tipps zur Umsetzung der Inhalte des Zertifizierungslehrgangs Teamleiter:

1. Tag

• S+P Führungstool: Zielvereinbarungsgespräche effektiv führen
• S+P Test „Wie ist Dein Delegationsverhalten?“
• S+P Leitfaden: In vier Schritten entscheiden und kommunizieren
• S+P-Test: Eigene Kommunikationsstärken einschätzen
• S+P Leitfaden: Erfolgreich Verhandeln in schwierigen Situationen
• S+P Checkliste „Erfolgreiche Mitarbeiterauswahl nach dem DISG-Konzept“
• S+P Leitfaden „Konflikte erkennen und auflösen“

 

3. Tag

• Standortbestimmung Führungsstärke und passende Motivationsinstrumente
• Handbuch Motivations-Kompass: 10 Schritte für mehr Mitarbeiter- Motivation
• S+P Checkliste: „Ziele SMART formulieren“
• S+P Praxis-Leitfaden: „Zielvereinbarungs- und Mitarbeitergespräche erfolgreich gestalten“
• S+P Praxis-Leitfaden: „Richtig Delegieren“
• S+P Test: Mitarbeiter richtig motivieren

 

4. Tag

• S+P Führungstool: Erfolgreicher Zielsetzungsprozess
• S+P Führungstool: Zielvereinbarungsgespräche effektiv führen
• S+P Leitfaden: Musterziele für verschiedene Leistungsbereiche
• S+P Test: Feedback- Fähigkeit
• S+P Führungstool: Die ABC-Analyse – Prioritäten richtig setzen
• S+P-Test: Wie gut ist Dein Zeitmanagement? Wie gut delegierst Du?
• S+P Leitfaden: Richtig delegieren – Rückdelegation vermeiden
• S+P Test: Herausfinden der Teamphase
• S+P Test: Wie gut ist Deine Mitarbeiterführung?
• S+P Check: Die Mitarbeiterbeurteilung

 

Außerdem Praxisbeispiele und Fallstudien – Inhalte Zertifizierungslehrgang Teamleiter

1. Tag

• Es werden Praxisfälle zu den wichtigsten Führungssituationen besprochen. Die Teilnehmer erhalten konkrete Vorschläge für Mitarbeiter und Teamgespräche.

 

2. Tag

• Fallstudie 1: Die Kunst die richtigen Fragen zu stellen
• Fallstudie 2: Diskussionen steuern und Entscheidungen herbeiführen
• Fallstudie 3: Erfolge sichern, aus Fehlern lernen
• Fallstudie 4: „Spielregeln“ vereinbaren im Projektteam
• Fallstudie 5: Gekonnt visualisieren
• Fallstudie 6: Doppelrolle als Moderator und Führungskraft
• Fallstudie 7: Du weißt nicht mehr weiter – Was nun?
• Fallstudie 8: Konfliktlösung in Meetings
• S+P Fallstudien: Entwickeln von Lösungen und Verhandlungsstrategien in schwierigen Führungssituationen