Online Crashkurs Office Management: Fit für New Work
Welche Vorteile bieten Dir agile Arbeitsmethoden im Office? Mit Online Crashkurs Office Management: Fit für New Work erlernst Du folgende Skills:
- Agile Arbeitsmethoden im Office
- Schlagfertig mit Telefon und E-Mail
- Tägliche Herausforderung: Schwierige Telefonate und E-Mails meistern
Online Crashkurs Office Management: Fit für New Work mit der Produkt-Nr. F12 online buchen: bequem und einfach mit dem Seminarformular online.
Ihr Nutzen mit den Online Crashkurs Office Management: Fit für New Work
- Agile Arbeitsmethoden im Office
- Schlagfertig mit Telefon und E-Mail
- Tägliche Herausforderung: Schwierige Telefonate und E-Mails meistern
Zielgruppe für die Online Crashkurs Office Management: Fit für New Work
- Office-Manager/-innen und Mitarbeiter/-innen im Office
- Customer Service, Vertriebsinnendienst, Sales Assistant, Kundenservice
- Assistenz für Management, Teams oder Projekte
Ihr Vorsprung
Jeder Teilnehmer erhält die S&P Tool Box:
+ S&P Tool Box: Agile Techniken für das Office Management
+ S&P Leitfaden: Richtig Telefonieren
+ S&P Checkliste: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung
+ S&P-Test: Eigene Kommunikationsstärken einschätzen
+ S&P Checkliste: Identifizieren Sie Ihre Zeitdiebe und Zeitfresser
Seminarprogramm:
Agile Arbeitsmethoden im Office
- Wie etabliere ich ein agiles Office Management?
- Mehr Flexibilität im Tagesgeschäft – Einsatz von agilen Techniken:
- Scrum, Kanban & Co.
- Design Thinking für schwierige Aufgaben
- Barcamp und Ted Talk
- Schaffe Flow und etabliere ein Pull-System
- Agile Prozesse: Bessere Zusammenarbeit im Unternehmen
- „Spielregeln‘‘ im Office Management klar definieren
- Kollegen „mit ins Boot holen‘‘ — Mache Agilität zur gemeinsamen Sache
Jeder Teilnehmer erhält folgende S&P Produkte:
+ S&P Tool Box: Agile Techniken für das Office Management
Schlagfertig mit Telefon und E-Mail
- Wie fange ich an? Aufhänger für Deinen gelungenen Gesprächseinstieg
- Agil Verhandeln mit Telefon und E-Mail:
- Mit den richtigen Fragen fängst Du gute Fische
- ZOPA, BATNA & Co.
- Zugeständnisse gut verkaufen
- Deine besten Taktiken für Telefon und E-Mails:
- Der große Biss
- Schlechte Nachricht/ gute Nachricht
- Kunden an Board holen mit der Salami-Taktik
- Vermeide False Friends in Deiner Kommunikation
- Geschickter Medien-Mix: So bist Du noch erfolgreicher mit Telefon und E-Mail
Tägliche Herausforderung: Schwierige Telefonate und E-Mails meistern
- Beschwerden und Reklamationen souverän entgegennehmen
- Langatmige, unpassende Telefonate gekonnt unterbrechen
- Die häufigsten E-Mail-Pannen und wie Du diese vermeiden kannst
- Lote mit dem MESO-Konzept Deine Verhandlungsposition aus
- 5 Erfolgstechniken für Deine Kundenverhandlungen per Telefon und E-Mail
Jeder Teilnehmer erhält folgende S&P Produkte:
+ S&P Leitfaden: Richtig Telefonieren
+ S&P Checkliste: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung
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Haben Sie fragen zu unseren Seminaren? Wir beraten Sie gerne!
Büro München +49 (0)89 452 429 70 100
Büro Hannover +49 (0)511 93 639 460
Büro Wien +43 (0)1 99460 6448
Büro London +44 (0)2077180 282
E-Mail: service@sp-unternehmerforum.de
Die nächsten Termine finden Sie unter Seminar Termine.
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Inhouse-Training + Inhouse Schulung
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Die Teilnehmer haben neben dem Online Seminar Office Management: Fit für New Work auch folgende Online Schulungen und E-Learnings gebucht
E-Learning Führungsaufgabe Kommunikation
E-Learning Erfolgreiche Mitarbeitergespräche
E-Learning Führen in VUCA Zeiten
Online Schulung New Work und Change Management
Online Schulung New Work: Agilität sicher umsetzen
