Wie kann ich meine Kommunikation verbessern?

Wie kann ich meine Kommunikation verbessern? An welchen Stellschrauben musst du drehen, um deine Effizienz und deine Abschlussquoten gezielt zu steigern? Mit Seminare Vertrieb + Online Schulungen Vertrieb erlernst du die richtige Positionierung deines Unternehmens am Kunden. In der S+P Tool Box Agiler Vertrieb findest du Instrumente zur Preisdifferenzierung und für ein aktives Up Selling.

Wie kann ich meine Kommunikation verbessern? online buchen; bequem und einfach mit dem Seminarformular online und der Produkt Nr. G09.

Zielgruppe zu Wie kann ich meine Kommunikation verbessern?

Vertriebsleiter, Sales Manager, Kundenberater und Mitarbeiter im Vertrieb
Vertriebsassistenten sowie Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst / -innendienst

Dein Nutzen mit Wie kann ich meine Kommunikation verbessern?

Tag 1:

Persönliche Kundengespräche erfolgreich führen
Dos & Don´ts im Verkaufsgespräch
Preis verteidigen und Preiserhöhungen erfolgreich durchsetzen

Tag 2:

Starker Eindruck durch richtige Rhetorik
Telefonie als Vertriebs-Verstärker
Richtig argumentieren bei schwierigen Kundengesprächen

Dein Vorsprung

Jeder Teilnehmer erhält mit dem Seminar die S+P Tool Box:

+ S+P Leitfaden: Richtig Telefonieren

+ S+P Test: Wie effektiv telefonierst du?

+ S+P Checkliste: Vor- und Nachbereitung des Telefongesprächs

+ S+P Checkliste: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung

+ S+P Test: Erfolgreich Argumentieren am Telefon

+ S+P Mustervorlage: Tägliche Telefon Erfolgs-Statistik

Programm zu Wie kann ich meine Kommunikation verbessern?

Persönliche Kundengespräche erfolgreich führen

Türöffner und Gesprächsführung: Der Weg zum Interesse
Geschickt Kundenbeziehungen knüpfen und Vertrauen der Einkäufer gewinnen
Die richtigen Fragetechniken: Wie du den Bedarf ermittelst
„Der wunde Punkt“ – Kunden den Bedarf vor Augen führen
Kundenbindung, Cross-Selling und Wertschätzung
Abschluss-Signale erfolgreich erkennen und optimal nutzen

Direkte Umsetzung in die Praxis:

+ S+P Checkliste „Einwände sicher erkennen und erfolgreich entkräften“

+ S+P Leitfaden Key-Account-Management: „Verkaufsgespräche erfolgreich führen“

Dos & Don’ts im Verkaufsgespräch

Die eigenen Angebote attraktiv darstellen
Negativformulierungen und Weichspüler vermeiden
Herausschärfen von Vorteilen und konkreten Zielen
9 Schritte zum professionellen Gesprächsverhalten
Schlagfertig und überzeugend argumentieren

Direkte Umsetzung in die Praxis:

+ S+P Checkliste: „Kundenbeziehungsmanagement – Bleibe am Ball!“

+ S+P Sofortmaßnahmen für höhere Erträge und mehr Gewinn

Einkäufer verstehen – Preise verteidigen und durchsetzen

Argumentationsketten für Preisverhandlungen mit schwierigen Kunden
Den Kunden vom Produkt überzeugen
Zu teuer: den Preiseinwand entkräften
Mit Qualität und Service den Preis verteidigen
Begeisterung: Rabatte überflüssig machen
Preiserhöhungen richtig kommunizieren

Fallstudien und Trainings:

+ Preiseinwände gezielt entkräften

+ Überzeugende Sprache: Kaufauslöser „emotionaler Nutzen“

Starker Eindruck durch richtige Rhetorik – Wie kann ich meine Kommunikation verbessern?

Betonung, Stimmlage und Sprechgeschwindigkeit richtig einsetzen
Wie fange ich an? Aufhänger für einen gelungenen Gesprächseinstieg
Strukturierte und kundenzentrierte Gesprächsführung
Fragetechniken und Bedarfsermittlung
Argumentations- und Abschlusstechniken
Der letzte Eindruck – der Gesprächsabschluss

Training 1:

Praxistraining und S+P Fallstudien zum professionellen Gesprächsaufbau

Telefonie als Vertriebs-Verstärker

Cross-Selling: Bestandskunden aktivieren und betreuen
Altkunden zurückgewinnen – Wertschätzung zeigen
Neukunden am Telefon überzeugen
Nachfassen von E-Mail, Postmailing, Marketing- und Vertriebsaktionen per Telefon
Hinweis auf Neuheiten und Serviceleistungen

Training 2:

Praxistraining und S+P Fallstudien zur Akquise am Telefon