– Deine Verkäufer zu Top-Performern machen –

Zielgruppe:

  • Geschäftsführer, Prokuristen und Führungskräfte aus dem Vertrieb,
  • Mitarbeiter/innen Vertrieb und Key-Account-Management.
  • Programm:

  • Gestern Kollege – heute Führungskraft

    • Vom Kollegen zur Führungskraft: Zentrale Prinzipien der lateralen Führung
    • Entscheidungen situativ treffen und diese selbstbewusst vertreten

  • Agil Führen und erfolgreich Delegieren mit OKRs

    • „Spielregeln“ und Kommunikationswege im Team klar definieren
    • Richtig delegieren – Verbindlichkeiten schaffen
    • Agile Zielvereinbarung mit OKR:
    • Mitarbeitergespräche erfolgreich führen und Aufträge verbindlich formulieren

  • Konstruktives Feedback gegen Low-Performance

    • Führen von leistungsschwachen Mitarbeitern und Teams
    • Teammotivation: die wirkungsvollsten Wege
  • mehr erfahren

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765 €

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In deinem Seminar enthalten:

Die S+P Tool Box:

  • Vorträge als PDF: Für ein schnelles Nachschlagen und Auffrischen des Seminarinhalts stellen wir dir alle Vorträge in PDF-Form zur Verfügung. Diese Dokumente sind ideal, um die wichtigsten Punkte des Seminars zu rekapitulieren und als Referenzmaterial für den Alltag zu nutzen.

  • Transformation von Kollegen zu Führungskräften: Erhalte wertvolle Einsichten und Strategien, um den Übergang von einem Teammitglied zu einer Führungskraft im Vertrieb erfolgreich zu meistern.

  • Agiles Führungs-Toolkit mit OKRs: Lerne, wie du mit Hilfe von Objectives and Key Results (OKRs) agil führst, effektiv delegierst und deinem Sales-Team klare Ziele setzt.

    • Leadership Transformation bei Theta Services: Entdecke, wie Theta Services den Übergang von Teammitgliedern zu Führungskräften mit unserem Leitfaden effektiv gestaltet hat.Best Practices im Sales Management: Erfahre, wie Top-Vertriebsmanager ihre Teams führen, den Umsatz steigern und Kundenbindung maximieren.

            Praxisnahe Lösungsbeispiele:

          Verkaufsrevolution bei Sigma Sales Inc: Ein Blick darauf, wie Sigma Sales Inc mithilfe von AI-Tools den Verkaufsprozess transformiert und beeindruckende Umsatzzahlen erzielt hat

        • Leadership Transformation bei Theta Services: Entdecke, wie Theta Services den Übergang von Teammitgliedern zu Führungskräften mit unserem Leitfaden effektiv gestaltet hat.

        Programm

        Das Seminar „Deine Verkäufer zu Top-Performern machen“ richtet sich an Führungskräfte im Vertrieb. In diesem Seminar lernst Du, wie Du Deine Verkäufer zu Top-Performern machst. Du erfährst, welche Skills und Strategien Deine Verkäufer benötigen, um erfolgreich zu sein. Darüber hinaus erhälst Du Tipps und Tricks, wie Du den Fortschritt Deiner Verkäufer messen und verbessern kannst. Dazu bekommst du Skills und aktuelle Themen, wie laterale Führung, Delegation durch OKRs, Feedbackstrategien und Selbstorganisiation vermittelt. Bring Deinen Vertrieb auf das nächste Level mit den Seminaren von S+P.

        Gestern Kollege – heute Führungskraft

        • Vom Kollegen zur Führungskraft: Zentrale Prinzipien der lateralen Führung
          • Souveräner Umgang mit Unsicherheiten und Leistungsdruck
          • Persönliche Einstellung: Sich abgrenzen ohne dabei abzuheben
          • Schlüsselqualifikation Selbstorganisation – Strukturierung der Prozesse bei sich und im Team
        • Entscheidungen situativ treffen und diese selbstbewusst vertreten

          Agil Führen und erfolgreich Delegieren mit OKRs

          • „Spielregeln“ und Kommunikationswege im Team klar definieren
          • Richtig delegieren – Verbindlichkeiten schaffen
          • Agile Zielvereinbarung mit OKR:
            • Objectives und Key Results für mehr Fokus im Unternehmen
            • Golden Circle: Why + How + What
            • Company OKRs + Team OKRs + Persönliche OKRs
          • Mitarbeitergespräche erfolgreich führen und Aufträge verbindlich formulieren

          Konstruktives Feedback gegen Low-Performance

          • Führen von leistungsschwachen Mitarbeitern und Teams
          • Teammotivation: die wirkungsvollsten Wege
            • Mit Power-Fragen Top-Leistungen herauskitzeln
            • Feedback – Eine besondere Herausforderung in der Führung
            • Kritik als Führungsinstrument: Das erfolgreiche Kritikgespräch
            • Führen von unten nach oben: Den Vorgesetzten auf Kurs halten

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          Seminarziel: Deine Verkäufer zu Top-Performern machen

          Vom Kollegen zur Führungskraft

          Ziel: Souverän mit der neuen Führungsrolle umgehen.

          Was du lernst: Zentrale Prinzipien der lateralen Führung, den Umgang mit Unsicherheiten und Leistungsdruck, und wie du dich abgrenzt, ohne dabei abzuheben.

          Agiles Führen und Delegieren

          Ziel: Effektive Teamführung und klare Delegation.

          Was du lernst: Nutzung von Objectives and Key Results (OKRs) für mehr Fokus, klare Definition von Kommunikationswegen im Team, und das Schaffen von Verbindlichkeiten durch richtiges Delegieren.

          Mitarbeitergespräche und Feedback

          Ziel: Leistungssteigerung durch konstruktive Feedbackkultur.

          Was du lernst: Erfolgreiche Durchführung von Mitarbeitergesprächen, konstruktives Feedback gegen Low-Performance, und effektive Techniken zur Teammotivation und Nutzung von Power-Fragen.

          Zeig, was in dir steckt
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          Das Digitale Karriere-Zertifikat, auch bekannt als Digital Badge, ist eine moderne Form der Zertifizierung, die dir digital verliehen wird.

          Mit diesem Badge kannst du einfach und effektiv in digitalen Netzwerken, auf deinem LinkedIn-Profil oder in deinem Lebenslauf zeigen, dass du proaktiv an deiner beruflichen Entwicklung arbeitest.

          Digitales Badge und Zertifikate

          FAQ – Was muss ich wissen?

          Was genau bieten die S+P Seminare für Mitarbeiter im Customer Service?

          Unsere S+P Seminare bieten praxisorientierte Schulungen mit fundiertem Wissen und effektiven Techniken zur Verbesserung der Kundenbetreuung und Servicequalität.

          Welche Themen werden in den S+P Seminaren für Mitarbeiter im Customer Service behandelt?

          Die Seminare behandeln Themen wie Schlagfertigkeit am Telefon und per E-Mail, Techniken zur Kundenbindung (z.B. ZOPA, BATNA) und die Bewältigung schwieriger Telefonate und E-Mails (MESO-Konzept).

          Für wen sind die S+P Seminare im Bereich Customer Service geeignet?

          Diese Seminare sind ideal für Customer Service Mitarbeiter, Teamleiter und Manager, die ihre Fähigkeiten in Kundenbetreuung und -service verbessern möchten.

          Wie kann ich mich für ein S+P Seminar im Bereich Customer Service anmelden?

          Die Anmeldung zu unseren S+P Seminaren ist einfach und unkompliziert. Besuche unsere Website und wähle das gewünschte Seminar aus. Dort findest du alle notwendigen Informationen zur Anmeldung sowie die verfügbaren Termine.

          Was ist die S+P Tool Box und welche Vorteile bietet sie den Teilnehmern der Seminare?

          Die S+P Tool Box bietet Vorträge als PDF, praktische Tools für agiles Arbeiten, Working Papers zur Einwandbehandlung und Fallstudien zur Kundenloyalität und schwierigen Situationen.


          Wie kann ich vom Kollegen zur Führungskraft werden?

          Anforderung: Der Übergang vom Kollegen zur Führungskraft erfordert die Fähigkeit, souverän neue Verantwortungen zu übernehmen und Unsicherheiten zu bewältigen.

          Aufgabe für die neue Führungskraft: Entwicklung zentraler Prinzipien der lateralen Führung, Umgang mit Unsicherheiten und Leistungsdruck, und die Fähigkeit, sich abzugrenzen, ohne dabei abzuheben.

          Antwort des S+P Seminars: Im Seminar lernst du die grundlegenden Prinzipien der lateralen Führung kennen, Techniken zur souveränen Bewältigung von Unsicherheiten und Methoden zur klaren Abgrenzung in deiner neuen Rolle.


          Wie kann ich effektiv und agil führen und delegieren?

          Anforderung: Effektive Führung und Delegation sind entscheidend, um Teams effizient zu leiten und klare Ziele zu setzen.

          Aufgabe für die neue Führungskraft: Nutzung von Objectives and Key Results (OKRs), klare Definition von Kommunikationswegen im Team, und das Schaffen von Verbindlichkeiten durch richtiges Delegieren.

          Antwort des S+P Seminars: Das Seminar vermittelt dir, wie du OKRs effektiv einsetzt, um mehr Fokus zu schaffen, Kommunikationswege im Team klar definierst und Verbindlichkeiten durch korrektes Delegieren herstellst.


          Wie führe ich erfolgreiche Mitarbeitergespräche und gebe konstruktives Feedback?

          Anforderung: Erfolgreiche Mitarbeitergespräche und konstruktives Feedback sind entscheidend, um die Leistung der Teammitglieder zu steigern und Motivation zu fördern.

          Aufgabe für die neue Führungskraft: Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Formulierung von Aufträgen, und konstruktives Feedback zur Leistungssteigerung und Konfliktbewältigung.

          Antwort des S+P Seminars: Du lernst Techniken für effektive Mitarbeitergespräche, die Formulierung klarer und verbindlicher Aufträge sowie Methoden, um konstruktives Feedback zu geben und die Leistung deines Teams zu steigern.

          Kontakt

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